دور خدمتك
تعمل خدمتك كجهة لتسهيل التواصل بين العملاء ومقدمي خدمات مستقلين في خدمات العمرة، وتحويل الأموال، وتأجير السيارات، والتسجيل في الجامعات. لا تصدر خدمتك التأشيرات، ولا تنفذ تحويل الأموال بنفسها، ولا تملك سيارات التأجير، ولا تمنح القبول الجامعي.
الجهة التي تقدم الخدمة الأساسية
تقدم الخدمة الأساسية الجهة المعنية، مثل الجهة المختصة بقرار التأشيرة، أو مزود تحويل الأموال، أو شركة التأجير، أو الجامعة. وتخضع تلك الخدمة لشروط الجهة المقدمة لها والاتفاق الذي تبرمه معها مباشرة.
النتائج والأسعار والمواعيد
لا تضمن خدمتك الموافقة على التأشيرة أو القبول الجامعي أو أي نتيجة تحددها الجهة المقدمة للخدمة. كما لا تضمن الأسعار أو المدد الزمنية التي تضعها تلك الجهات، لأنها خارج نطاق سيطرتنا.
المعلومات والمستندات
تقع عليك مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ومحدثة والمستندات المطلوبة لمساعدتنا في متابعة طلبك. وقد يؤثر نقص المعلومات أو عدم دقتها في إمكانية المتابعة أو مدتها.
كيف نساعدك؟
نساعدك في فهم الخطوات، والتواصل مع الجهة المناسبة، ومتابعة الطلب خلال مراحل تقديم الخدمة، بحسب المعلومات المتاحة لنا وطبيعة طلبك.
الرسوم
إذا كانت هناك رسوم مقابل مساعدة خدمتك، فسنوضحها لك قبل المتابعة. وهذه الرسوم منفصلة عن أي تكاليف تفرضها الجهة الثالثة المقدمة للخدمة.
الاستفسارات والشكاوى
إذا كان لديك سؤال عن هذه الشروط أو شكوى بشأن مساعدتنا، راسلنا على [email protected].